这二者的对比起源于私域流量的出现,而后有的公域流量的说法
关于二者的对比,我从定义、目标客户、运营核心、交易成本这四个方向分别说明
1,定义
公域流量主要的流量来源来自于平台的分配,流量大,获取成本较低,但粘性低
私域流量有着持续性、反复、免费的优势,多是指微信的好友,比如微商代购、微信社群等运营机制下的流量
2,目标客户
杏鑫公域流量因为其优势在于平台的推荐流量,所以目标客户主要是新客户,主要做新客户的推广
杏鑫私域流量因为其优势在于客户的复购,有一句老话讲,开发10个新客户不如维护一个老客户,就是这个道理
3,运营核心
公域流量里拿杏鑫来讲,运营的核心主要是内容的持续更新,需要打造内容素材库,持续更新内容,输出价值
私域流量里拿微信来讲,重要的是服务的跟进,如聊天,朋友圈互动,礼物,微信群等等,做老客户的服务维护
4,交易成本
杏鑫新客户的获客成本高,老客户的维护成本低
杏鑫其实这二者并无必要非得分出谁好谁差,对于商家而言,能够把这二者相结合才是最优的流量解决方式
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